エクナ株式会社

エクナネット メール障害発生のお知らせ（第1報）

（2007.10.29）

いつもエクナネットをご利用頂き、誠にありがとうございます。

10月29日、【echna.ne.jp】と【michinoku.ne.jp】の一部の会員様で、下記の障害が発生しております。

【現象】
・メール送信時にエラーが発生する。
・メールが指定された宛先に遅れて届く(遅延)。

【対象】
【@echna.ne.jp】、【@michinoku.ne.jp】のメールアドレスを、送信ポート番号25番に設定しているメールソフトで送信した場合。

【原因】
迷惑メールへのセキュリティ対策として、25番からの送信に制限がかかっている。
 
●対処法
1) 送信ポート番号を25から587へ変更する。
2) 送信時に認証を行う設定に変更する 。

※各メールソフトの設定方法は下記をご参照ください。
http://www.echna.ne.jp/op25b/setup.html#setup

お客様には大変ご迷惑をお掛けすることとなり、申し訳ございません。
状況が判明次第、再度ご報告させていただきます。