エクナ株式会社

NTT東日本　ひかり電話対応機器の不具合について

（2008.8.05）

NTT東日本、NTT西日本のそれぞれが提供しているひかり電話対応ルータ、光電話対応VoIPアダプタの一部において、約8か月間連続して利用すると、発着信ができなくなるという現象が発生しております。

暫定的に、ルータのアダプタの抜き差しをすることで回避できます。

該当されるお客様へは、順次NTTから個別に連絡が入ります。

詳しくは、下記をご参照ください。
http://www.ntt-east.co.jp/release/0808/080804a.html

【問い合わせ窓口】
 NTT東日本エリア（新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県）
0120-805336（携帯、PHS可）
受付時間：9:00～21:00（土日、祝日を含む）

NTT西日本エリア（富山、岐阜、静岡以西の30府県）
0120-880949（携帯、PHS可）
受付時間：9:00～21:00（土日、祝日を含む）