Windows10アップデートによる印刷不具合について

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Windows10の3月度月例アップデートを適用したパソコンにおいて、下記のような不具合が確認されています。

 

【現象】

  • 特定のプリンターで印刷するとブルースクリーンが発生する。
  • 印刷画像の抜けや欠けといった症状が発生する。

 

【回避策】
下記のいずれかの作業を行う。

  • 更新プログラムをアンインストールしたのち、WindowsUpdateの更新を一時停止する。
    Windows10 Ver1803 … KB5000809
    Windows10 Ver1809 … KB5000822
    Windows10 Ver1909 … KB5000808
    Windows10 Ver2004と20H2 … KB5000802
  • 下記「Windows 10の印刷時ブルースクリーン問題。Microsoftが回避策公開」の対応を行う。

 

【関連記事】

March 9, 2021—KB5000802 (OS Builds 19041.867 and 19042.867)  (マイクロソフト 英文)

https://support.microsoft.com/en-us/topic/march-9-2021-kb5000802-os-builds-19041-867-and-19042-867-63552d64-fe44-4132-8813-ef56d3626e14

 

Windows 10の印刷時ブルースクリーン問題。Microsoftが回避策公開 (PC Watch)
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1311595.html